Garantía de Satisfacción de 30 Días
En IberiaIPTV, nos enorgullecemos de la calidad de nuestro servicio. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no funcionan como se espera. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todas las nuevas suscripciones.
Condiciones para el Reembolso:
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
- Deben haber existido problemas técnicos que nuestro equipo de soporte no haya podido resolver (por ejemplo, incapacidad para conectar, buffering constante no relacionado con su ISP, etc.).
- No se aplicarán reembolsos si el usuario ha violado nuestros Términos y Condiciones (por ejemplo, retransmisión ilegal).
Proceso de Solicitud:
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico a soporte@iberiaiptv.com o contáctenos por WhatsApp.
- Incluya su ID de Pedido o el correo electrónico utilizado para la compra.
- Describa brevemente el motivo de la solicitud y los problemas técnicos encontrados.
Tiempos de Procesamiento:
Una vez aprobada su solicitud, el reembolso se procesará inmediatamente. El tiempo que tarda el dinero en aparecer en su cuenta depende de su método de pago:
- PayPal: Generalmente instantáneo o en 24 horas.
- Tarjeta de Crédito/Débito: De 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.