1. Introducción
IberiaIPTV ("nosotros", "nuestro"), operando a través de este sitio web, se compromete a garantizar la seguridad y protección de la información personal que procesamos, y a proporcionar un enfoque conforme y consistente a la protección de datos. Esta declaración describe nuestro compromiso con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para nuestros usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Para obtener información detallada sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
2. Nuestro Compromiso
Estamos dedicados a salvaguardar la información personal bajo nuestra responsabilidad y a desarrollar un régimen de protección de datos que sea efectivo, adecuado para su propósito y demuestre comprensión y aprecio por el reglamento RGPD. Nuestros objetivos para el cumplimiento del RGPD son:
- Garantizar que todos los datos personales se procesen de manera lícita, justa y transparente.
- Recopilar datos personales solo para fines específicos, explícitos y legítimos.
- Garantizar que los datos personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
- Mantener los datos personales exactos y actualizados.
- Almacenar datos personales no más tiempo del necesario.
- Procesar datos personales de una manera que garantice la seguridad adecuada.
3. Qué Datos Personales Recopilamos y Por Qué
Recopilamos y procesamos datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad. Esto típicamente incluye:
- Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y detalles de suscripción para la gestión de cuentas y la provisión del servicio.
- Información de Pago: Procesada por pasarelas de pago de terceros seguras para fines de facturación. No almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito.
- Datos de Uso: Dirección IP, información del dispositivo y registros de acceso para la optimización del servicio, seguridad y solución de problemas.
La base legal para procesar estos datos incluye la necesidad contractual (para proporcionar el servicio al que se suscribió, según nuestros Términos de Servicio), intereses legítimos (para la mejora del servicio, seguridad) y consentimiento (donde corresponda, por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
4. Sus Derechos Bajo el RGPD
Como residente del EEE, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o completemos información que crea que está incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
5. Ejercicio de Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada en nuestra página de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un mes. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
6. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, uso, alteración o divulgación. Estas medidas se detallan en nuestra Política de Privacidad.
7. Transferencias de Datos
Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra en el EEE y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a servidores que pueden estar fuera del EEE para su procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política y los requisitos del RGPD, como el uso de Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponda.
8. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Aunque no estamos formalmente obligados a designar un DPO bajo el Artículo 37 del RGPD para nuestra escala actual de operaciones, hemos designado un individuo/equipo responsable de la privacidad de los datos para supervisar nuestros esfuerzos de cumplimiento del RGPD. Puede comunicarse con este equipo a través de nuestros canales de contacto estándar para cualquier consulta relacionada con el RGPD.
9. Quejas
Si tiene alguna inquietud sobre nuestro uso de su información personal, puede presentarnos una queja utilizando los detalles de contacto en nuestro sitio web. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado Miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción si considera que el procesamiento de datos personales relacionados con usted infringe el RGPD.
10. Actualizaciones de esta Declaración
Podemos actualizar esta Declaración de Cumplimiento GDPR de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva declaración en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
11. Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con esta Declaración de Cumplimiento GDPR o nuestras prácticas de protección de datos, por favor contáctenos.